天雲旅棧台北西門位於台北的西門町購物區，距離捷運西門站有 6 分鐘步行路程。飯店的設計概念源自中世紀的哥德式修道院。全館提供免費 WiFi。 天雲旅棧台北西門距離台北車站僅有 1 站捷運車程，距離台北松山機場有 7 站捷運車程，距離台灣桃園國際機場則有 50 分鐘車程。飯店可應要求提供機場接送服務。 舒適又裝潢時尚的客房配有空調、地毯、衣櫃、沙發、桌子和平面電視，並提供迷你吧、冰箱和泡茶／咖啡設施。為了客人的舒適，私人衛浴內配有浴缸或淋浴設施、免費盥洗用品和吹風機。窗戶外有城市美景可供客人欣賞。 天雲旅棧台北西門設有挑高又寬敞的共用休息室，客人可以在此休息或享用點心。櫃台親切的工作人員可協助行李寄存和外幣兌換服務。